来电通来电弹屏软件是C/S结构，就是大家熟知的客户机和服务器
服务器端：在服务端我们可以更改通话设置、短信设置，还有数据锁定、归属地接口设置。
在通话设置中，我们可以选择录音文件的格式还有他的文件保存位置，等等，要注意的是黑名单和白名单，黑名单的意思就是将某个电话号码添加成黑名单之后，这个号码就不会再拨通，白名单就是只对这个号码开放，其他的将会无法接通。电话代接的功能设置在开通这个业务的状态下可以设置成某个键，下次如果你在忙的时候直接按键就可以立刻接通了，很方便的。
短信设置也是要在开通这个业务的状态下添加挂机短信内容、未接来电短信服务内容，你也可以设置一个模板当没有来得及接通电话时系统将会自动发短信提示。
客户机：
“来电通”来电弹屏管理软件客户机的功能是比较多的，它能在电脑上弹出客户的详细信息比如一些姓名电话地址，还有业务记录比如一些积分，消费情况。如果是第一次来电还可以一边接电话一边添加客户的基本信息。
如果你不想被这种弹屏打扰，你可以在软件设置里面设置成优雅弹屏，这样当有来电时它只会显示在一个角
在来电弹屏界面的右侧有一个仿来电的功能，我们在不会使用的情况下可以用这个拨号键试一下效果哦。中间位置有一个通话日期、通话类型会显示是已接还是未接，还会显示谁是被叫，谁是主叫，等等的信息。
这个软件对于那些带有电话客服中心的这类公司或者企事业单位，都是很好用的，不用去查就可以直接获取了。