软件管理并辅助座机已经不是一个传说了啊，它在电脑上就直接能看到固话上的通话记录，或者也可以将这些通话记录导出表格文件的样式随身携带。这样来电管理软件包括来电通弹屏管理软件，他可以与第三方管理软件对接，并显示其他一些信息，他还可以将电话记录进行统一的分类管理。
首先打开来电通来电弹屏管理软件的主页面，在工具栏下有一个通话信息的按钮，如图
在通话信息中，有通话历史、通话备忘、统计报表、来电过滤、来电模拟、拨号器等，打开统计报表会出现一个对话框，如图
对于 “统计报表”功能，可以根据不同的条件查询、分析和统计已接、未接、打出的所有记录下的来电信息。如果需要某一时间段的电话管理信息，就可以在统计报表页面的上端选择日期的范围并输入电话，线路或者接线员。在日期选择中可以选择按月、年、天，但是这三个是单选项，可以选择其中一项，然后设置“日期范围”，在下面的统计列表中就会显示出各个日期的电话记录数了。比如按月查询，可以直接在日期范围上选择一段日期（2013年一月到11结束），这样就可以在下面的显示列表中显示出每月的各种电话统计数。每条记录以月为单位。如果是按年的话，在下面的统计统计列表中，就会每条记录以年为单位，显示出这一年的所有来电已接，来电、未接打出电话的记录。按天的话，就是以天为单位，显示某段时间内的来去电记录数。所统计的记录列表是以“天”单位。点击分析就会出现你想要查找的电话管理了，这里的接线员是可以选择的，如果你想查看某个接线员的电话管理就在上面选择就可以了，如图
在页面的最下端会有一个柱状图的图表显示有已接、未接、还有打出这些电话管理，每种信息的样色都是有所区分的。图表的下面显示的是日期。这样一眼就能直接看出来某一时间的来电信息了。接下来如果有需要的话，可以将电话的通话记录导出，
直接导出表格文件，这样查询或者就会更方便的。
这些就是统计报表的功能了，其实来电弹屏的管理功能还有很多，需要一一去学习去了解。